Informationen zur Rückgabe von 2N-Bestellungen

Rückgabe- und Rückerstattungsauftrag

Auf dieser Seite werden das Verfahren und alle Schritte beschrieben, die Sie befolgen müssen, um Ihre Bestellung zurückzusenden und zu erstatten.
Denken Sie daran, dass Sie ab dem Zeitpunkt der Lieferung 14 Tage Zeit haben, die Bestellung zurückzusenden!

Wichtige Punkte für die Rückgabe eines Produkts:

  1. Verschließen und verschließen Sie das zurückzusendende Produkt ordnungsgemäß.
  2. Senden Sie eine E-Mail an sales@trapperstore.com mit der Bestellnummer und den zurückzusendenden Produkten.
  3. Senden Sie die Bestellung an die unten angegebene Adresse und verwenden Sie dabei das Unternehmen „Correos España“ und die Standardversandmethode „Einschreiben oder gewöhnlicher Brief“. Wir sind nicht für die Kosten verantwortlich, wenn Sie ein anderes Unternehmen oder eine andere Kuriermethode nutzen.
  4. Fügen Sie einen Nachweis über den Postversand und die Versandkosten an sales@trapperstore.com bei.  Sendungsverfolgungsnummer anhängen.
  5. Mit einem Versand-/Kostennachweis und Eingang der Bestellung bei Correos erfolgt die Rückerstattung der Versandkosten und des Gesamtbetrags über die Zahlungsmethode, die ich bei der Bestellung verwendet habe.

Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn:

  • Das Paket ist nicht ordnungsgemäß verschlossen oder versiegelt und kann nicht versendet werden.
  • Das Produkt kommt beschädigt beim Endkunden an.
  • Der Kunde legt keinen Versandnachweis per Post/WhatsApp bei.

Versandkosten werden nicht erstattet, wenn:

  • Der Kunde fügt die Versandkosten nicht per E-Mail/WhatsApp hinzu.
  • Der Kunde versendet das Produkt nicht mit dem Kurierunternehmen „Correos España“ oder der StandardversandmethodeEinschreiben oder gewöhnlicher Brief ".

Lieferanschrift:

Name: PISKKBQS Jesus
Apellidos:Oliva Panabera
Adresse :
CITYPAQ INDUSTRIA STREET, 317
08041 BARCELONA
BARCELONA

Telefon (auf Anfrage): 653 56 35 04

Ausführliche Anleitung zum Produktwechsel:

Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie das Produkt über das Kurierunternehmen „Correos España“ an uns zurücksenden. Wenn Sie die spanische Postmethode und die Standardversandmethode verwenden, sind die Versandkosten kostenlos und wir zahlen sie an die Zahlungsmethode, die die Bestellung aufgegeben hat. Wenn Sie eine andere Methode verwenden, sind Sie für die Versandkosten verantwortlich.  Um die Rücksendung durchzuführen, müssen Sie uns die Produkte an unsere Postadresse senden, die wir Ihnen unten mitteilen. Denken Sie daran, dass es sehr wichtig ist, dass die Bestellung korrekt abgeschlossen und versiegelt wird. Darüber hinaus bitten wir darum, dass alle korrekten, unbeschädigten Produkte enthalten sind. 

Sobald der Versand erfolgt ist,

  • Wir benötigen einen Nachweis bzw. einen Screenshot, dass die Rücksendung erfolgt ist (Bild der Quittung, Zahlung etc.).

Mit diesem Nachweis und der Bestätigung der Post, dass die Bestellung in gutem Zustand ist und versendet werden kann, erstatten wir die angenommenen Versandkosten und den Gesamtpreis der Bestellung.

Bitte antworten Sie vor dem Absenden der Rücksendung an sales@trapperstore.com mit den folgenden Informationen:

  • Bestellnummer.
  • Produkte, die Sie zurückgeben.