Informationen zu Produktänderungen

Änderung der Variante, Größe oder des Produkts.

Auf dieser Seite werden das Verfahren und alle Schritte beschrieben, die Sie befolgen müssen, um ein Produkt, eine Variante oder eine Größe zu ändern.
Denken Sie daran, dass Sie ab dem Zeitpunkt der Lieferung 14 Tage Zeit haben, die Bestellung zurückzusenden!

Wichtige Punkte zum Ändern eines Produkts:

  1. Verschließen und verschließen Sie das zurückzusendende Produkt ordnungsgemäß.
  2. Senden Sie eine E-Mail an sales@trapperstore.com mit der Bestellnummer und den Produkten, die zurückgegeben werden sollen, sowie dem neuen Produkt, der gewünschten Größe und Farbe.
  3. Senden Sie die Bestellung an die unten angegebene Adresse, verwenden Sie dabei das Unternehmen „Correos España“ und die Versandart „CERTIFIED LETTER “. Die Versandkosten beim Umtausch des Produkts werden von uns als „Trapper“ getragen. Wir sind nicht für die Kosten verantwortlich, wenn Sie ein anderes Unternehmen oder eine andere Kuriermethode nutzen.
  4. Fügen Sie einen Nachweis über den Postversand und die Versandkosten an sales@trapperstore.com bei. Sendungsverfolgungsnummer anhängen.
  5. Mit Versand-/Kostennachweis und Eingang der Bestellung bei Correos werden die Versandkosten erstattet und die neuen Produkte versendet.

Die Änderung wird nicht vorgenommen, wenn:

  • Das Paket ist nicht ordnungsgemäß verschlossen oder versiegelt und kann nicht versendet werden.
  • Das Produkt kommt beschädigt beim Endkunden an.
  • Der Kunde legt keinen Versandnachweis per Post/WhatsApp bei.

Versandkosten werden nicht erstattet, wenn:

  • Der Kunde fügt die Versandkosten nicht per E-Mail/WhatsApp hinzu.
  • Der Kunde versendet das Produkt nicht mit dem Kurierdienst „Correos España“ oder der Methode „Standardversand“.
  • Der Kunde gibt die Sendungsverfolgungsnummer nicht an.

Lieferanschrift:

Name: Jesus
Nachname:Olive Baker
Adresse :
JOAN DE PEGUERA STRASSE 76, BAJO 2 (lokal)
08026 BARCELONA
BARCELONA

Telefon (auf Anfrage): 685 07 16 49

Ausführliche Anleitung zum Produktwechsel:

Um ein Produkt umzutauschen, müssen Sie das Produkt über das Kurierunternehmen „Correos España“ an uns zurücksenden. Wenn Sie die spanische Postmethode und die Standardversandmethode „Einschreiben per Einschreiben“ verwenden, sind die Versandkosten kostenlos und wir übernehmen dies auch Schreiben Sie es Ihrer Zahlungsmethode gut, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie eine andere Methode verwenden, sind Sie für die Versandkosten verantwortlich.  Um die Rücksendung durchzuführen, müssen Sie uns die Produkte an unsere Postadresse senden, die wir Ihnen unten mitteilen. Denken Sie daran, dass es sehr wichtig ist, dass die Bestellung korrekt abgeschlossen und versiegelt wird. Darüber hinaus bitten wir darum, dass alle korrekten, unbeschädigten Produkte enthalten sind. 

Sobald der Versand erfolgt ist,

  • Wir benötigen einen Nachweis bzw. einen Screenshot, dass die Rücksendung erfolgt ist (Bild der Quittung, Zahlung etc.).

Mit diesem Nachweis und der Bestätigung der Post, dass die Bestellung in gutem Zustand und versandfähig ist, erstatten wir Ihnen die angenommenen Versandkosten und senden Ihnen auch das neue Produkt zu.

Bitte antworten Sie vor dem Absenden der Rücksendung an sales@trapperstore.com mit den folgenden Informationen:

  • Bestellnummer.
  • Produkte, die Sie zurückgeben und umtauschen möchten. 
  • Die neue gewünschte Größe (oder Farbe) für jedes Produkt, das Sie ändern möchten.